Jump to content
Nuovi CD di musica del XX e del XXI secolo

Online support

Per qualsiasi dubbio sul funzionamento o per la segnalazione di un bug, apri in questa sezione un ticket per il supporto online da parte dello staff tecnico e dei supermods.

Come usare l'area di Supporto Tecnico onLine

Forum Italiano di Chitarra Classica
F.A.Q. sul Supporto Tecnico onLine

 

Cosa sono le F.A.Q.
Prima di usare l'area di Supporto onLine è importante leggere con attenzione le F.A.Q. (Frequently Asked Question) sul Forum e sul suo funzionamento.
Le FAQ includono la maggior parte delle risposte alle domande comuni e le soluzioni più utilizzate in caso di difficoltà a problemi di utilizzo con la piattaforma.
Prendi visione delle FAQ

Come si crea un nuovo ticket di Supporto Tecnico
Per creare un nuovo ticket di supporto tecnico è sufficiente creare un nuovo argomento in questa sezione del Forum seguendo queste semplici ma fondamentali regole
1) Specifica in poche parole nell'oggetto del titolo la richiesta o la natura del problema riscontrato
2) Utilizza un linguaggio non volgare e porta pazienza: lo staff dei programmatori e dei gestori riceve ogni giorno centinaia di richieste di supporto da questo e altri forum gestiti sul Web. 
3) Attendi dalle 24 alle 48 ore per ricevere una risposta

4) Se la risposta dello Staff non risolve il tuo problema o o risolve solo parzialmente rispondi al thread descrivendo con precisione l'oggetto della segnalazione.

 

Seguire e chiudere il ticket
Verrai aggiornato con dei Messaggi Privati e con delle eMail sullo stato di aggiornamento del ticket.
Quando riceverai supporto (da uno o più supermods) premi il pulsante "Risolto" sul post della risposta che preferisci o che reputi più idonea o quella che ti consente di risolvere il tuo problema.

Se entro 7 giorni dalla risposta di un SuperMod non segnalerai nulla un Admin chiuderà il ticket segnalandolo Risolto.

Explore Questions

There are no popular questions to show right now

There are no new questions to show right now

10 questions in this forum

  1. Sezione errata

    Asked by Gastromush,

    0 votes
    1 answer

  2. Come incorporare video YouTube

    Asked by Valery Dzyabenko,

    1 vote
    1 answer

  3. Vecchio account

    Asked by Nicola Antonio Staffieri,

    0 votes
    1 answer

  4. Nome e cognome invece del nick

    Asked by Mirella Pani Landolfi,

    0 votes
    3 answers

  5. Si possono segnalare siti personali?

    Asked by Pasquale Mamone,

    0 votes
    5 answers

  6. Risalire alle risposte dei messaggi inviati

    Asked by Salvo,

    0 votes
    3 answers

  7. Pochi smiles nel forum

    Asked by Antonio,

    0 votes
    4 answers

  8. Livelli degli iscritti al forum

    Asked by Butterfly,

    0 votes
    13 answers

  9. Personalizzare l'avatar

    Asked by Luciana,

    0 votes
    6 answers

  10. Nuovi messaggi del forum

    Asked by Giovanni Maselli,

    0 votes
    1 answer
×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.

  I accept