Trucchi Vodafone

[Cristiano Porqueddu]

Ricevo oggi una eMail di un iscritto al forum che per poco non segnalavo per Spam al mio programma-filtro.

Ho avuto però un momento di riflessione prima di cestinare l'eMail e ho verificato.

Sbalorditivo. Tutto vero.

 

Che cosa?

 

Leggete sotto (riporto l'eMail integralmente) e provvedete quanto prima.

 

Ecco come Vodafone "recupera" i costi di ricarica, dopo che il decreto

Bersani del Governo li ha eliminati.

 

Dal 6 marzo 2007 Vodafone ha introdotto due nuove "funzionalità" ricezione

SMS vocale e notifica ricezione vocale, una sorta di segreteria telefonica

(al costo di 0,29 Euro a chiamata) attivato automaticamente a tutti coloro che non usano la

segreteria telefonica (99% degli utenti).

 

Quando chiamerete un/a vostro/a amico/a e il telefono è spento sentirete una

voce che vi dirotterà al nuovo servizio. Per disabilitare questa funzione è

necessario:

 

- essere registrati al sito http://www.vodafone.it oppure http://www.190.it

- effettuare l'accesso al proprio account

- Cliccare su "190 fai da te", poi sul menu di sinistra la voce "Servizi e

Promozioni"

- Cercate nell'elenco dei servizi le voci "Ricezione SMS vocale" e "Notifica

Ricezione Vocale" (solitamente è nella seconda pagina)

- Cliccate sul pulsante "Disattiva" nel rettangolo i ciascun servizio da

disabilitare e si aprirà la pagina di conferma. Cliccate sulla voce

minuscola in basso con scritto "Clicca qui per confermare l'operazione"

- Eseguite lo stesso procedimento per entrambi i servizi

 

Da questo momento chi vi chiamerà a cellulare spento non pagherà più i 29 centesimi per questo servizio che nessuno ha richiesto!!

 

E ancora peggio:

 

P.S. Casualmente dal sito la procedura da sempre errore, ma si può disattivare dal telefono

 

per essere più precisi :

fate il 42070

digitate 8 poi 1 poi 1

tornate indietro con 0

digitate 8 poi 2 poi 1

[Ospite Alessio Olivieri]

si infatti..allucinante.

io ho gia disattivato. sarebbe da fargli causa...

[Butterfly]

Era prevedibile che i gestori non avrebbero mandato giù questa cosa e, come al solito, nessuno si è premurato di corredare la normativa con gli opportuni provvedimenti per evitare che venisse immediatamente aggirata.

A volte mi sorprendo a sperare che certe situazioni palesemente "ingiuste" vengano lasciate così come sono, per non peggiorare ulteriormente la situazione

 

Comunque grazie per la segnalazione.

 

 

Butterfly

[Ermanno Brignolo]

In realtà, al sito www.190.it Vodafone fa chiarezza su quanto riportato nella comunicazione ricevuta dal m° Porqueddu e da Lui gentilmente copiata sul forum...

In ogni caso, è veramente indecente!!!

 

EB

[prf83]

Mi sembrava indecente anche a me, ma poi leggendo la comunicazione mi sembra "indecente" la campagna di disinformazione che ne è venuta fuori.

[Cristiano Porqueddu]

Indecente il fatto che un utente ritenga inopportuna l'attivazione di un servizio non richiesto?

[prf83]

Questo sì, ma fortunatamente lo si può disattivare.

[Cristiano Porqueddu]

Ah bene. Meno male.

Che gentili.

[Butterfly]

Quello che fanno alcuni fornitori di servizi (compreso i gestori della telefonia mobile) è una prevaricazione.

Un servizio a pagamento dovrebbe chiederlo l'utente, se gli occorre.

Non è onesto che venga imposto e addebitato e che si debbano perdere tempo e fatica per segnalare che non lo si voleva e non lo si vuole.

Con Telecom occorrono cinque o sei raccomandate e un bel po' di bollette che ignorano comunque la richiesta di disattivazione; ora arriva questa bella pensata di Vodafone.

Si tratta di settori che tecnicamente sarebbero facilissimi da disciplinare, semplicemente ci sono interessi economici che non lo consentono.

Un esempio: quando si chiama il Call center di qualunque gestore, qual'è l'unica opzione alla quale risponde immediatamente un operatore? Quella per attivare l'abbonamento.

 

 

Butterfly

[Alfredo Franco]

Non vedo perchè dovrebbe essere ritenuta "regolare" la disattivazione, da parte dell'utente, di un servizio che non ha mai richiesto.

 

Mi sembra una prevaricazione basata sulla giungla tutta italiana che non disciplina il settore telefonia.